Termeni și condiții

01.Organizatorul și acordul tău

Festivalul Trufelor — ediția a 6-a (31 iulie – 2 august 2026, Cacica, județul Suceava) este coorganizat de Bucovina Adventure Team SRL și Asociația International Truffle Association („Organizatorul”). Prin cumpărarea unui bilet sau prin accesul în incintă, declari că ai citit și accepți acești termeni și Regulamentul oficial. Organizatorul poate modifica documentele fără notificare prealabilă; modificările produc efecte de la publicarea pe festivalultrufelor.ro.

02.Biletele

• Biletele se cumpără online, pe livetickets.ro, sau la fața locului — cu numerar, card bancar ori cod QR.
• Biletul e valabil pentru ziua sau perioada înscrisă pe el; copiii sub 12 ani au acces gratuit, însoțiți de un adult cu bilet valabil.
• Biletele cumpărate de pe alte platforme decât cele oficiale pot fi nevalabile — riscul aparține cumpărătorului, iar accesul poate fi refuzat.
• La intrare ai nevoie de bilet (tipărit sau pe telefon) și de un act de identitate pentru verificarea vârstei.

03.Accesul și brățara

• La intrare, biletul se preschimbă într-o brățară de acces, purtată la încheietura mâinii pe toată durata valabilității. Brățara este netransmisibilă.
• Brățările deteriorate, resigilate, tăiate sau lărgite își pierd valabilitatea; înlocuirea e posibilă doar cu dovada cumpărării biletului, altfel pentru ziua respectivă e necesar un bilet nou.
• Perimetrul are 3 intrări; poți ieși și reveni doar cu brățara intactă.
• Orele de acces: vineri 14:00–22:00, sâmbătă 10:00–22:00, duminică 10:00–22:00.

04.Rambursări și anulări

• Modificările de program artistic sau organizatoric nu dau dreptul la restituirea biletului ori la despăgubiri; Organizatorul va înlocui, pe cât posibil, momentele afectate.
• În caz de forță majoră sau caz fortuit (vreme extremă, epidemii, decizii ale autorităților, incendii etc.), festivalul poate fi suspendat, anulat, mutat sau reprogramat fără restituirea contravalorii biletelor.
• Dacă reprogramarea ține exclusiv de voința Organizatorului, poți cere restituirea contravalorii biletului în cel mult 30 de zile, exclusiv la alina@festivalultrufelor.ro.
• În cazul decesului posesorului de bilet, restituirea se face pe baza documentelor justificative (certificat de deces).

05.Plățile cashless

Festivalul funcționează 100% cashless, prin sistemul Payvent Tag (tehnologie RFID): plățile la baruri și comercianți se fac exclusiv cu cardul festivalului. Preluând cardul, accepți „Termenii și condițiile Tag Payvent”, parte integrantă din acest document. Prima încărcare e de minimum 50 lei, următoarele în multipli de 10 lei (maximum 1.000 lei per operațiune), iar soldul neutilizat se restituie în numerar la punctele de încărcare, până la finalul evenimentului — după aceea rămâne al Organizatorului. Ghidul prietenos: Cashless, pe scurt.

06.Minorii

• Copiii sub 12 ani au acces gratuit și participă doar însoțiți de un adult sau de tutorele legal.
• Tinerii între 15 și 18 ani au nevoie de o declarație de angajament semnată de părinte sau tutore, în original, purtată asupra lor pe toată durata festivalului, cu date de contact pentru urgențe.
• În anumite zone ale festivalului, accesul minorilor sub 18 ani este interzis. Accesul în Kids Zone se face pe baza brățării dedicate.

07.Persoanele cu dizabilități

Persoanele încadrate într-un grad de handicap beneficiază de intrare gratuită, însoțite de un adult cu bilet plătit. Locurile sunt limitate la 100 și se acordă în ordinea cererilor trimise la alina@festivalultrufelor.ro în perioada 1 – 25 iulie 2026, cu documentele justificative. Detaliile complete sunt în Regulament, secțiunea 3.

08.Dreptul la imagine

În incintă se fotografiază și se filmează pentru promovarea festivalului. Prin participare, ești de acord că imaginea ta poate apărea în aceste materiale, publicate pe orice canal (YouTube, Instagram, Facebook, TikTok etc.), fără pretenții materiale ulterioare. Tu poți filma și fotografia doar în scop personal, cu echipamente neprofesionale.

09.Datele personale

Perimetrul festivalului este supravegheat video din motive de securitate, iar datele colectate la cumpărarea biletelor sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), exclusiv pentru organizarea evenimentului. Beneficiezi de drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție — printr-o cerere scrisă, datată și semnată, trimisă la office@festivalultrufelor.ro.

10.Răspunderea

• Participarea se face pe propria răspundere; prin cumpărarea biletului declari că ești apt fizic și psihic. Spectacolele pot include efecte puternice de lumină.
• Organizatorul nu răspunde pentru bunurile pierdute, deteriorate sau furate în perimetru — inclusiv brățările și cardurile de plată.
• Produsele și serviciile din festival (mâncare, băuturi, ateliere) sunt furnizate de partenerii contractuali; contractul se încheie direct între tine și partener, iar eventualele pretenții se îndreaptă către acesta.
• Nu se garantează intrarea la o anumită oră în zilele aglomerate; venirea din timp e recomandată și nu dă dreptul la despăgubiri.
• Încălcarea termenilor sau a legii duce la invalidarea biletului și a brățării și la părăsirea incintei, fără compensații — detalii în Regulament, secțiunea 13.

11.Litigii

Orice neînțelegere între Organizator și participanți se rezolvă mai întâi pe cale amiabilă. Dacă nu e posibil, competența aparține instanțelor române din Suceava.

12.Contact

Pentru orice întrebare legată de acest document sau de festival:

Ne vedem la sărbătoare? Cumpără bilete